原BRISE品牌與官網已於 2025/1/1 併入全新SUVIOS舒活適品牌，感謝您長久以來對BRISE的支持

清淨機是使用直流電頻馬達，耗電量低(每月不到30元)，且又安全喔!

首先，不同機型是不能比較的；並且，因為除濕機的sensor設置在內部循環結構裡，濕度會比清淨機低是正常的。

可能原因有以下兩種:

1. 確認air meter與智慧開關模式是否被開啟，如果功能都是打開的，當設備偵測到髒污的情況下，設備就會自動開機清潔，直到清潔完畢(空氣品質燈為綠燈狀態)才會關機。

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2. 確認是否有設定自訂排程，以及自訂排程的開機運作時間。

品質燈的判斷，是根據PM2.5與VOC的綜合指標判斷，清淨機會取空品狀態最差的變色。
例如：PM2.5(黃)、VOC(紫)→清淨機品質燈會呈現紫色。

正常的，汙染源無所不在。

包含人體排放的廢氣、沐浴乳、洗髮精散發的味道，或是戶外的空氣狀況等多重因素。

請先確認清淨機的開關鍵燈是否為黃/橘色的燈，是黃/橘色的燈表示清淨機的air meter被打開了。 如您要關閉，請登入app→設備頁，將air meter關閉即可。此時您會看到清淨機開關鍵變成紅色的燈，此時關機狀態就不再運轉了。
可以的，BRISE清淨機採用直流變頻 DC motor，不僅安全而且省電。

 

不行，一定要連網路，我們的伺服器才能夠即時知道清淨機的濾網是否到期，並且於app中推送通知給您申請新濾網。

購買吃到飽服務後，會寄送QR code的啟用碼，需啟用後才能於BRISE app中申請濾網。
申請機制：清淨機必須連網路+濾網壽命10%以下。

因提倡環保，目前啟用碼都是電子檔的方式寄到您電子信箱(註冊BRISE帳戶的Email)，可搜尋寄件者：[email protected]
如仍未收到，請聯繫SUVIOS | BRISE客服協助。

登入app→齒輪→BRISE服務→啟用明細，即可查看啟用日與到期日。

請先到BRISE app→濾網壽命資訊頁，確認您的使用片數。如果未用完，拿剩餘片數更換即可。

如確認該更換卻無法申請的情況，請加入官方Line：@suvios 獲得更多幫助。

C600 Breathe Carbon/Breathe Bio：8片/盒
C360 Breathe Carbon/Breathe Bio：4片/盒
C200 Breathe Bio：4片/盒
C200 Breathe Carbon：6片/盒

濾網還沒寄出時可以更換，如寄出了則無法做更換。需此服務請洽客服人員。

濾網還沒寄出時可以更換，如寄出了則無法做更換。需此服務請洽客服人員。
申請機制： 清淨機必須連網路+濾網壽命10%以下，才能到app中申請新濾網。 申請流程： 1. 濾網壽命低於10%時，app會有推播通知，按下一步可申請濾網。 2. 選擇濾網欲申請濾網，按下一步。 3. 需求已送出，按確認。 4. 更換濾網後，點選濾網資訊。 5. 重置濾網壽命，即完成! (注意：重置的濾網與申請的濾網必須相同)

吃到飽服務可申請前置濾網與主濾網。

 前置濾網主濾網
C600Breathe Carbon
Breathe Bio		Breathe Combo
C360Breathe Carbon
Breathe Bio		Breathe Odors
C200Breathe Carbon
Breathe Bio		Breathe Combo

於BRISE app中的商城/官網商城購買吃到飽服務後，一周內我們將會以Email寄出啟用碼給您。
收到啟用碼後，至BRISE app→齒輪(設定)→BRISE服務→啟用BRISE服務→開啟鏡頭掃描服務啟用碼(QR code)，檢查資訊正確後，點選確認，服務即啟用成功。

濾網吃到飽服務的設計初衷是我們鼓勵用戶24小時開機所設計的，不用為了節省濾網而不開機。
啟用吃到飽服務的服務期間，在濾網壽命小於10%時，app將會推送通知並且可以申請新濾網。

※服務注意事項
1. 本服務期間以BRISE app掃描產品QR code之啟用日起算，不受購買日期限制，建議您需要更換濾網時再啟用服務。
2. 濾網更換時機以BRISE系統計算的濾網壽命為準，需更換濾網時app將跳出提醒通知，用戶每使用完一盒前置濾網或主濾網，BRISE將自動通知您申請新濾網。

*避免消費者權益受損，使用此服務期間請確保設備保持連網

3. 本服務期間，濾網寄送數量有上限，請依各機型吃到飽服務之訂購頁面說明為準。
4. 本服務僅限台灣使用。

是防塵貼，黏在使用過的前置濾網上後取下，可防止髒污飄入空氣中。

有方向性，安裝濾網時，前置濾網的方向要朝外。 其中C360和C600有主濾網拉帶，位置要朝上。
Breathe Combo： 抗菌布層+HEPA濾網層+VOC濾網層+TiO2光觸媒+UV LED燈。 提供給裝置有UV LED燈的機型，具有殺菌的功能。 Breathe Odors：抗菌布層+HEPA濾網層+VOC濾網層。 VOC濾網層比Breathe Combo更厚，提供更好的除異味效果。 想要取得更多濾網資訊，可點進連結：濾網介紹 。

Breathe Carbon活性碳前置濾網：
可攔截空氣中毛髮、皮屑和較大顆粒粉塵，延長HEPA 濾網使用壽命。

想要取得更多濾網資訊，可點進連結：濾網介紹 。

如果超過一年以上完全沒使用清淨機，建議濾網直接換新，因為台灣環境濕度偏高，濾網可能已經發霉。

BRISE的濾網可過濾0.001µm~10µm以上的汙染物，包含VOC、病菌、煙霧(PM2.5)、花粉、塵螨等。
更多資訊可參考：我們的技術。

可至BRISE app商店、舒活適商城選購。
不可回收，使用過的濾網當一般垃圾處理即可。

C系列的濾網是拋棄式的，不可清洗。

先關機並拔電源，拆掉濾網後，用倒的將異物倒出，請勿自行拆機影響保固權益。

關閉電源並拔電後，使用抹布沾點酒精清潔外觀即可。

可以經由以下兩種方式連線2.4G網路連線：
方法1. 5G的WiFi路由器會有兩個頻段，分別是2.4G及5G，您可以在手機的WiFi管理頁面，找到兩組同樣的WiFi名稱，請選擇後面沒有標示5G的那一項(如下圖)。
方法2. 從路由器暫時關閉5G頻段後再進行連線。

WiFi黃燈慢閃表示您的清淨機連不上WiFi路由器

可能原因：
1. 您的清淨機更換網路環境
2. 您的路由器有更改設定或更換路由器
3. 其他原因

重新連線方式：
1. 請長按WiFi鍵5秒，直到「叮」一聲後再放開，重置時燈號為紅燈快閃，請靜待30秒後即會變為藍燈慢閃。
2. 確認WiFi燈號為藍燈慢閃後，再重新操作新增設備流程。

WiFi藍燈慢閃表示您的清靜機與WiFi路由器的連線設定被重置，請重新操作新增設備程序。
要準備有第二支可連網的行動裝置(如手機、平板等…)。 操作方式如下： 第一次設定 A手機(自己在使用的，需有行動網路)：註冊BRISE帳號(A帳號)，並且開啟熱點(A熱點)，分享給B手機。 B手機：登入A帳號 並上連A熱點，進行設備綁定程序。(設備綁定方式請參照使用說明書或按照app指示操作) 後續使用 使用A手機登入A帳號，並且在有開啟WiFi熱點(A熱點)的情況下，讓設備可連線。

※注意：關閉A熱點，或者A熱點離開清淨機接收範圍後，清淨機會無法連上網，直到設備再次連上A手機熱點後，設備恢復網路連線，才會更新雲端資料。

1. 請先開啟清淨機的WiFi燈，剛開啟時為綠燈慢閃，靜待30秒後變為藍燈慢閃，即可進行新增設備。
※若WiFi燈號無法轉為藍燈，請長按WiFi鍵5秒，直到「叮」一聲後再放開，重置時燈號為紅燈快閃，請靜待30秒後即會變為藍燈慢閃。
2. 由app中的設備頁面，按下「+」來新增設備，或是右上角的圖示來新增設備。
3. 依據app中的操作指示，即可完成新增。

不用，但無法享有連網路才能使用的功能。
例如：BRISE模式設定、智慧開關、排程等功能。